Techniki negocjacji biznesowych - czyli jak zdobyć najlepsze warunki dla siebie

Cele szkolenia
rozwój umiejętności negocjacyjnych
poznanie własnych zasobów i  predyspozycji negocjacyjnych
nauka strategii, taktyk i technik negocjacyjnych
nabycie umiejętności rozpoznawania celów negocjacyjne, obszarów wspólnoty i przeciwieństw interesów
poznanie stylów i orientacji negocjacyjnych
nabycie umiejętności wpływania na partnera i proces, metod wywierania wpływu
nauka radzenia sobie z trudnym partnerem


Zakres programowy:

1.    Nawiązanie kontaktu z klientem.
pierwsze wrażenie w kontakcie z klientem,
mowa ciała,
dopasowanie się do klienta,
dystans interpersonalny.
2.     Komunikacja interpersonalna jako narzędzie skutecznych negocjacji.
parafraza i klaryfikacja
umiejętne zadawanie pytań jako pomoc w rozpoznawaniu intencji negocjatora.
3.    Aktywne słuchanie.
4.    Czym są negocjacje.
5.    Istota i zasady skutecznych negocjacji.
przygotowanie do negocjacji,
negocjacje właściwe,
finalizacja negocjacji.
6.    Poszukiwanie wspólnych interesów jako podstawowa umiejętność potrzebna
w  negocjowaniu.
7.     Poszukiwanie różnych możliwości rozwiązania kwestii spornych w negocjowaniu.
8.     Stosowanie obiektywnych kryteriów do oceny rozwiązań spornych kwestii.
9.    Techniki negocjacyjne.
technika kształtowania sytuacji,
technika sterowania przebiegiem negocjacji,
technika „ósemki”.